Jótállás/Garanciális feltételek és ügyintézés folyamata:
Garanciális kérdésekben a gyártó által előírt szigorú viszonteladói szabályoknak és feltételeknek megfelelően járhatunk csak el. Ha további panasszal szeretne élni, akkor azt a gyártónál, az alábbi linken van lehetősége megtenni. Köszönjük szíves megértését.
https://instabar.net/pages/product-verify
Garancia
Egyes termékek (instabar elektromos cigaretta) nem tartós fogyasztási cikkek, élettartamaik korlátozottak. Mivel az InstaBar elektromos cigaretta nem tartós fogyasztási cikk, ezért csakis kizárólag a termék átvételének napján bekövetkezett meghibásodás tekinthető meghibásodásnak, és a garancia csak ebben az esetben érvényesíthető. A hibát videó csatolásával e-mailben szíveskedjen jelezni. A szívási kapacitás 0.30-0.45 másodpercig tartó egyidejű használat esetén hozza a leírásban szereplő kapacitást, mint „slukk”. Az akkumulátor 15 celsius fok hőmérséklet alatt több energiát használ el használat során, ezért ezt kapacitás befolyásoló tényezőnek kell tekinteni a termékkel kapcsolatban. Ha az alsó led visszajelző villog, akkor az egyértelműen jelzi, hogy az akkumulátor természetes módon fogyott ki. Ez a jelenség nem tekinthető hibának semmilyen körülmények között. Elektromosan újratölthető készülékeknél az égett íz, illetve a porlasztó kiégése jelzi, hogy a termék végleg kifogyott, és a továbbiakban nem használható. A porlasztó kiégését a szívás után továbbra is égve maradó alsó led jelzi. Ez a jelenség nem tekinthető hibának.
Az átvétel napján jelzett hibás elektromos cigaretta terméket a raktárkészlettől függően cseréljük. A garancia csak abban az esetben érvényesíthető, ha a termék a hiba napján vagy legkésőbb 24 órán belül a hiba bekövetkezése után feladásra került részünkre eredeti csomagolásában hiánytalanul. A csereterméket kizárólag a hibás termék beérkezését és beivizsgálását követően küldjük el. Amennyiben az adott elektromos cigaretta termék nincs készleten, úgy vételára áruházunkban levásárolható. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg eredeti csomagolásban. A küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége. A reklamációt a bejelentést és a visszajuttatást követő 5 (öt) munkanapon belül kivizsgáljuk. A fenti jogok csak hibás teljesítésnél gyakorolhatok, a fogyasztó által okozott hibánál nem!